Pengertian Komunikasi: Fungsi, Tujuan, Syarat, dan Jenis-Jenis Komunikasi

Apaitupengertian.com – Tentunya sebagian dari anda sudah paham apa itu komunikasi. Pengertian komunikasi sendiri adalah suatu aktivitas penyampaian informasi, baik itu berupa ide, dan gagasan dari satu pihak ke pihak lainnya. Pada umumnya, aktivitas penyampaian komunikasi ini akan dilakukan secara verbal atau lisan sehingga dapat memudahkan kedua belah pihak untuk saling mengerti.

Secara harafiah, pengertian komunikasi adalah interaksi diantara dua orang atau lebih untuk dapat menyampaiakan sebuah pesan atau informasi. Komunikasi secara umum memiliki tujuan untuk memberikan pengetahuan kepada orang lain.

Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang bisa dipahami dan diterima oleh orang lain. Selain menggunakan cara verbal, komunikasi juga dapat dilakukan dengan bahasa tubuh atau menggunakan gesture untuk tujuan tertentu.

Dalam suatu organisasi atau bisnis, komunikasi mempunyai peranan yang sangat penting karena merupakan bentuk koordinasi antar anggota atau tim untuk dapat menyampaikan sebuah ide dan gagasan.  Dalam pembahasan kali ini, akan dibahas secara detail mengenai pengertian komunikasi dan peranannya dalam bisnis.

Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli

Untuk memudahkan anda dalam memahami arti komunikasi, maka kita bisa merujuk pada pendapat beberapa ahli. Berikut ini adalah pengertian komunikasi menurut para ahli :

  1. Everett M. Rogers

Everett M. Rogers menyampaikan bahwa komunikasi adalah sebuah proses pengalihan ide dari satu sumber ke satu penerima atau lebih yang memiliki tujuan untuk mengubah tingkah laku.

  1. James A. F. Stoner

Menurut James A. F. Stoner, definisi komunikasi adalah sebuah proses pada seseorang yang berupaya untuk memberikan pengertian dan informasi denggan cara menyampaikan pesan kepada orang lain.

  1. Prof. Drs. H. A. W. Widjaya

Prof. Drs. H. A. W. Widjaya menjelaskan bahwa pengertian komunikasi adalah hubungan kontak antar individu ataupun kelompok.

  1. Anderson

Menurut Anderson, arti komunikasi adalah rangkaian langkah serah terima maksud yang terjadi secara dinamis dan konstan berubah sesuai dengan kondisi yang berlaku.

  1. Lexicographer

Lexicographer menyebutkan bahwa pengertian komunikasi adalah upaya yang memiliki tujuan untuk memberi dan mencapai kebersamaan. Tujuan yang diinginkan oleh kedua belah pihak akan tercapai jika mereka berkomunikasi dan mempunyai pemahaman yang selaras tentang informasi yang saling ditransfer.

  1. Aristoteles

Aristoteles menyebutkan bahwa pengertian komunikasi adalah usaha yang berfungsi sebagai alat warga masyarakat dalam berperan dan dalam demokrasi.

  1. Hoben

Menurut Hoben, pengertian komunikasi adalah sebuah proses untuk bertukar pikiran ataupun ide dan gagasan yang disampaikan secara lisan.

  1. Redi Panuju

Redi Panuju menjelaskan bahwa definisi komunikasi adalah arus sistem yang melekat dan kinerja antar bagian-bagian organisasi yang akan mengeluarkan suatu keharmonisan.

  1. Murphy & Mendelson

Murphy & Mendelson menyampaikan bahwa pengertian komunikasi adalah sebuah usaha yang dilakukan untuk dapat mempertahankan dan menjalin hubungan interpersonal.

  1. Rogers dan D. Lawrence Kincaid

Rogers dan D. Lawrence Kincaid menyampaikan bahwa, pengertian komunikasi adalah suatu tahapan dimana dua orang atau lebih saling bertukar informasi antara satu sama lain, yang pokoknya akan muncul saling pengertian yang sifatnya mendalam.

  1. Shannon dan Weaver

Mnurut Shannon dan Weaver, definisi komunikasi adalah wujud interaksi menjadi yang keduanya ada ikatan dan akan saling mempengaruhi antar satu sama lain, baik secara sengaja ataupun tidak sengaja.

  1. Raymond S. Ross

Raymond S. Ross menjelaskan bahwa pengertian komunikasi adalah suatu proses menyaring, memilah, dan memberikan berbagai simbol dengan bentuk sedemikian rupa yang akan memudahkan penyimak membangkitkan arti atapun respon dari fikiran yang sama dengan yang dikehendaki oleh komunikator.

  1. Wiliam Albig

Wiliam Albig menjelaskan bahwa arti komunikasi adalah rangkaian tahapan transfer karta yang mempunyai makna yang dilakukan oleh antar individu maupun lebih.

  1. Wiliam I. Gordon

Wiliam I. Gordon menyampaikan bahwa pengertian komunikasi adalah suatu pertukaran dinamis yang meliputi perasaan dan gagasan.

  1. Djenamar SH

Djenamar SH menjelaskan bahwa definisi komunikasi adalah seni dalam menyampaikan suatu gagasan, informasi, yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain.

  1. Wiliam F. Glueck

Menurut iliam F. Glueck, pengertian komunikasidapat dibedkan menjadi dua bentuk, yakni :

  • Komunikasi Antar Pribadi (Interpersonal communications): proses untuk saling bertukar informasi dan pemindahan pengertian antara dua individu atau lebih di dalam suatu kelompok kecil manusia.
  • Komunikasi Dalam Organisasi (Organization Communications): proses dimana pembicara akan memberikan informasi secara sistematis dan memindahkan pengertian kepada orang-orang di dalam organisasi dan kepada orang-orang serta lembaga-lembaga di luar organisasi tetapi masih berhubungan dengan organisasi tersebut.

Fungsi Komunikasi Secara Umum

Ada banyak sekali fungsi komunikasi yang bisa dirasakan oleh manusia, entah itu secara individu ataupun secara organisasi. Adapun fungsi komunikasi secara umum adalah sebagai berikut :

  1. Sebagai Alat Kendali

Fungsi komunkasi yang pertama ialah sebagai alat kendali (kontrol). Dalam hal ini, alat kendali atau kontrol berarti dengan komunikasi maka perilaku individu bisa dikontrol dengan penyampaian aturan yang wajib dipenuhi.

  1. Sebagai Alat Motivasi

Komunikasi yang baik dan persuasif tentunya akan meningkatkan motivasi seseorang dalam melakukan sesuatu. Menyampaikan informasi yang bisa dicapai dalam kehidupan akan membangun motivasi seseorang.

  1. Sebagai Ungkapan Emosional

Berbagai perasaan yang terdapat dalam diri manusia bisa diungkapkan kepada orang lain dengan cara berkomunikasi. Emosi ini bisa berupa perasaan senang, marah, kecewa, gembira, dan  lain-lain.

  1. Sebagai Alat Komunikasi

Dengan berkomunikasi maka kita bisa memberikan informasi yang diperlukan oleh orang lain atau kelompok sehingga dengan informasi ini maka proses pengambilan keputusan  bisa dilakukan dengan baik.

Tujuan Komunikasi

Semua aktivitas komunikasi yang dilakukan pastinya memiliki tujuan tertentu. Tujuan komunikasi secara umum adalah sebagai berikut :

  1. Agar Komunikator Dimengerti Komunikan

Komunikasi memiliki tujuan untuk memastikan informasi atau pesan dari komunikator bisa dipahami oleh orang lain (komunikan). Maka dari itu, komunikator harus menyampaikan pesan dengan sejelas-jelasnya kepada komunikan.

  1. Agar Mengenal Orang Lain

Dengan adanya interaksi dan komunikan maka setiap orang akan saling mengenal dan memahami antara satu sama lain. Kemampuan dalam mendengar atau membaca atau mengartikan pesan orang lain dengan baik adalah hal yang paling penting dalam aktivitas komunikasi.

  1. Agar Pendapat Diterima Orang Lain

Komunikasi secara persuasif biasa dilakukan untuk menyampaikan sebuah gagasan atau ide seseorang kepada orang lain. Hal ini bertujuan supaya ide dan gagasan tersebut dapat diterima.

  1. Menggerakkan Orang Lain

Komunikasi dengan cara persuasif mampu membangun kesamaan persepsi dengan orang lain. Berikutnya, kesamaan persepsi tersebut akan digunakan untuk menggerakkan orang lain sesuai dengan keinginan kita.

Syarat-Syarat Komunikasi

Walaupun kelihatannya mudah untuk dipahami, tetapi komunikasi mempunyai syarat-syarat tertentu yang perlu dipenuhi supaya terbentuk suatu komunikasi. Syarat-syarat komunikasi adalah sebagai berikut :

1. Sumber (Source)

Yang dimaksud dengan sumber (source) adalah dasar dalam penyampaian informasi/ pesan yang tujuannya untuk memperkuat isi pesan tersebut. Beberapa sumber komunikasi misalnya buku, lembaga, orang yang dianggap ahli, Google, dan lain sebagainya.

2. Komunikator

Komunikator adalah pelaku yang menyampaikan pesan kepada pihak lain. Pelaku penyampai informasi ini bisa seorang individu (penulis, pembicara, blogger, dan lain-lain), bisa dalam bentuk kelompok, atau organisasi komunikasi (radio, TV, surat kabar, majalah, dan lain-lain).

3. Komunikan

Komunikan adalah pihak yang menerima pesan atau informasi dari komunikator. Pelaku penerima informasi ini bisa seorang individu maupun organisasi.

4. Pesan

Pesan adalah keseluruhan informasi yang disampaikan oleh komunikator. Sebuah pesan memiliki tema utama sebagai pengarah dalam usaha untuk mengubah sikap dan perilaku orang lain. Komunikasi yang baik adalah yang memiliki pesan untuk diterima oleh pihak lain yang berkaitan.

5. Saluran (Kanal)

Saluran atau kanal adalah media yang digunakan oleh komunikator untuk menyampaikan pesannya kepada pihak lain. Kanal ini bisa formal maupun informal.

6. Hasil (Effect)

Effect adalah hasil akhir dari komunikasi dimana bentuknya adalah perubahan perilaku dan sikap dari komunikan. Perubahan tersebut bisa sesuai harapan atau tidak sesuai dengan harapan komunikator.

Macam-Macam Komunikasi

Ada beberapa macam komunikasi yang bisa kita temukan sehari-hari. Berikut ini adalah jenis-jenis komunikasi:

1. Komunikasi Berdasarkan Cara Penyampaiannya

  • Komunikasi Verbal (Lisan)

Pengertian komunikasi lisan adalah komunikasi yang terjalin secara langsung tanpa adanya jarak yang berarti. Contoh komunikasi lisan misalnya; meeting dengan klien, wawancara kerja, atau dua orang yang sedang berbicara.

Komunikasi lisan bisa juga terjadi secara jarak jauh. Misalnya pembicaraan melalui teleconference, berbicara melalui telepon, dan video call.

  • Komunikasi Tertulis

Saat ini komunikasi dengan tertulis biasanya dilakukan melalu aplikasi atau media teknologi. Misalnya; mengirim pesan melalui email, chatting melalui aplikasi WhatssApp/ BBM/ Facebook Messenger.

2. Komunikasi Berdasarkan Maksud

Komunikasi dapat juga dibedakan berdasarkan maksud dari komunikator. Kemauan dari komunikator merupakan faktor utama dalam proses penyampaian pesan.

Beberapa jenis komunikasi berdasarkan maksud diantaranya adalah:

  • Pidato
  • Pemberian saran atau kritik
  • Memberikan perintah
  • Memberikan ceramah
  • Wawancara

3. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup

Selanjutnya, komunikasi dapat juga dibedakan berdasarkan ruang lingkupnya, diantaranya adalah:

  • Komunikasi Internal

Ini merupakan jenis interaksi yang berada dalam batas ruang lingkup organisasi dimana interaksi hanya terjadi antar individu di dalam organisasi itu saja.

Komunikasi internal ini dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu:

Komunikasi vertikal; perintah atasan, teguran, arahan, dan lainnya.

Komunikasi horizontal; diskusi atau bertukar pikiran antar anggota organisasi yang posisinya sama.

  • Komunikasi Eksternal

Ini merupakan jenis komunikasi yang dilakukan sebuah organisasi kepada publik, misalnya jumpa pers, pameran dan publikasi, program TV dan Radio, bakti sosial.

4. Komunikasi Berdasarkan Aliran Informasi

Dalam komunikasi terdapat beberapa arah dalam penyampaiannya, diantaranya adalah:

  • Komunikasi satu arah; yaitu komunikasi yang datang dari satu pihak, misalnya guru dan murid.
  • Komunikasi dua arah; yaitu komunikasi yang sifatnya dua arah dimana dua individu saling memberikan pesan dan feedback satu dengan yang lain.
  • Komunikasi ke atas; yaitu komunikasi yang berasal dari bawah ke atas, misalnya informasi yang di sampaikan bawahan kepada atasan.
  • Komunikasi ke samping; yaitu komunikasi yang tercipta karena adanya kesamaan kedudukan, atau komunikasi antara dua individu yang posisinya sejajar.

Demikian ulasan tentang pengertian komunikasi, tujuan, fungsi, jenis, komponen komunikasi, dan peran pentingnya dalam dunia bisnis. Semoga bermanfaat dan menambah wawasan kamu.

Leave a Comment